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Taller de Empatía y Conexión Humana

16 Horas · Actitudes Sociales · 80% Workshop - 20% Participativa

La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás. Implica mostrar interés genuino por las necesidades y experiencias de las personas, y estar dispuesto a ayudar y apoyar. La empatía fomenta la conexión humana, promueve la inclusión y ayuda a construir relaciones positivas.

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El objetivo

¿De qué trata el Taller de Empatía para adultos?

El Taller de Empatía y Conexión Humana tiene como objetivo principal desarrollar habilidades de empatía, fomentando la comprensión y la conexión humana y mejorar las relaciones interpersonales.

Puede ser particularmente útil para los empleados de una empresa en las siguientes situaciones:

Mejora de la Cultura Laboral: Si una organización está buscando mejorar su cultura laboral y promover un ambiente más inclusivo y respetuoso, fomentar la empatía entre los empleados puede ser un excelente punto de partida.

Mejora de las Relaciones Interpersonales: Si se observan conflictos regulares o malentendidos entre los miembros del equipo, un taller de empatía puede ayudar a mejorar la comprensión y la comunicación entre los empleados.

Equipos Multiculturales o Diversos: En un equipo compuesto por individuos de diferentes culturas, antecedentes o estilos de vida, promover la empatía puede facilitar una mejor colaboración y un ambiente más armonioso.

Desarrollo de Liderazgo: La empatía es una habilidad crucial para el liderazgo efectivo. Si la empresa está buscando desarrollar líderes emocionalmente inteligentes, un taller de empatía puede ser muy beneficioso.

Servicio al Cliente: Para los roles que interactúan directamente con los clientes, la empatía es una habilidad esencial. Un taller de empatía puede mejorar la capacidad de los empleados para entender y responder a las necesidades y emociones de los clientes.

Gestión del Cambio: Si la empresa está pasando por cambios significativos, como una reestructuración o una fusión, un taller de empatía puede ayudar a los empleados a comprender mejor y a responder de manera más efectiva a las emociones y preocupaciones de sus colegas durante estos períodos de incertidumbre.

Es importante destacar que, si bien los talleres de empatía pueden ser muy útiles, deben ser parte de una estrategia más amplia para mejorar la cultura laboral, que también podría incluir políticas y prácticas de apoyo a nivel organizacional.

El perfil

¿Para quién es el Taller de Empatía?

El taller de empatía y conexión humana puede ser beneficioso para prácticamente cualquier empleado, ya que la empatía es una habilidad que se puede aplicar en una amplia variedad de contextos laborales. Sin embargo, hay ciertos roles y circunstancias en los que este tipo de formación puede ser especialmente útil:

Líderes y Gerentes: Para las personas en roles de liderazgo, la empatía es fundamental. Ayuda a comprender mejor las necesidades y motivaciones de sus equipos, lo que puede conducir a una mejor comunicación, gestión de conflictos y toma de decisiones.

Equipos de Servicio al Cliente: Aquellos que trabajan en servicio al cliente pueden beneficiarse enormemente de la formación en empatía, ya que estarán mejor equipados para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes.

Equipos de Ventas: Los profesionales de ventas pueden usar la empatía para entender mejor las necesidades y deseos de los clientes potenciales, lo que puede ayudarles a establecer una mejor conexión y a cerrar más ventas.

Equipos de Recursos Humanos: Los profesionales de recursos humanos a menudo tienen que manejar situaciones delicadas y conflictivas, y la empatía puede ser una herramienta muy útil para manejar estas situaciones de manera efectiva.

Empleados en Roles de Colaboración Intensiva: En cualquier rol que implique una gran cantidad de trabajo en equipo o colaboración, la empatía puede ser útil para facilitar una mejor comunicación y cooperación.

Empleados Nuevos o en Transición: Para los empleados que son nuevos en la organización o que están cambiando a un nuevo rol, la formación en empatía puede ayudarles a adaptarse más rápidamente y a establecer relaciones efectivas con sus nuevos colegas.

¿De qué se compone el Taller de Empatía y Conexión Humana?

Introducción a la empatía

1 Hora

  • Concepto y tipos de empatía: empatía cognitiva, empatía emocional y compasión.

Workshop de escucha activa

3 Horas

  • Elementos y práctica de la escucha activa en situaciones de la vida diaria.
  • Ejercicios de role-play.

Taller de Comunicación No Violenta (CNV)

3 Horas

  • Principios de la CNV: observación, sentimiento, necesidad y petición.
  • Práctica de CNV en escenarios conflictivos a través de ejercicios interactivos.

Empatía y diversidad

2 Horas

  • La empatía como herramienta para entender y valorar la diversidad.
  • Dinámicas grupales para explorar prejuicios y estereotipos personales.

Workshop de gestión de emociones

3 Horas

  • Reconocimiento y manejo de las propias emociones y las de los demás.
  • Práctica de técnicas de autorregulación emocional a través de ejercicios de mindfulness.

Taller de aplicación de la empatía en la vida cotidiana

3 Horas

  • Estrategias para implementar la empatía en la vida diaria, en el trabajo, en las relaciones personales.
  • Creación de un plan de acción personal para cultivar la empatía.

Barcelona

Duración
16 Horas en 2 días · Full Time

Formato
80% Workshop - 20% Participativa