MO·01
9 Hores · Per al maneig d'uns altres · 80% Workshop - 20% Participativa
Desenvolupar l'habilitat de comunicació efectiva en els empleats per a millorar la claredat, l'escolta activa i la capacitat de transmetre missatges de manera impactant en l'entorn professional.
L'objectiu
El workshop de Comunicació Efectiva és convenient realitzar-ho en els següents moments:
Abans de la implementació de projectes o iniciatives que requereixin una comunicació clara i efectiva. Això ajudarà a preparar als empleats per a transmetre missatges de manera impactant i aconseguir una comprensió adequada dels objectius i requisits del projecte.
Com a part del desenvolupament professional i personal dels empleats. La comunicació efectiva és una habilitat transferible que beneficia als empleats en totes les àrees de la seva vida, tant personal com professional. Per tant, realitzar el taller com a part del desenvolupament d'habilitats generals pot ser beneficiós.
En situacions en les quals es detectin problemes de comunicació dins de l'equip o entre departaments. Si s'observa una falta de claredat en la comunicació, malentesos freqüents o conflictes relacionats amb la comunicació, és recomanable realitzar el taller per a abordar aquests problemes i millorar la comunicació en general.
En resum, el workshop de Comunicació Efectiva és convenient en moments en els quals es requereixi millorar la comunicació en l'entorn laboral, ja sigui com a preparació per a projectes específics, com a part del desenvolupament professional o per a abordar problemes de comunicació existents.
El perfil
El taller de Comunicació Efectiva és apropiat per a empleats de tots els nivells i àrees de l'organització. L'habilitat de comunicar-se efectivament és fonamental per a l'èxit en qualsevol rol i en qualsevol nivell de responsabilitat.
Executiu de Vendes: La comunicació efectiva és fonamental en aquest rol, ja que els executius de vendes han de transmetre clarament els beneficis dels productes o serveis, escoltar les necessitats del client i respondre de manera assertiva a objeccions o consultes. El taller de Comunicació Efectiva ajudarà a millorar la seva habilitat per a comunicar-se de manera persuasiva i adaptar el seu missatge a diferents tipus de clients.
Gerent de Projectes: Els gerents de projectes són responsables de coordinar i liderar equips multidisciplinaris per a aconseguir els objectius del projecte., transmetre la visió del projecte i gestionar qualsevol conflicte o desafiament que sorgeixi. El taller de Comunicació Efectiva proporcionarà als gerents de projectes eines i habilitats per a comunicar-se de manera clara, concisa i efectiva amb tots els stakeholders del projecte.
Supervisor d'Atenció al Client: Els supervisors d'atenció al client estan a càrrec de garantir un servei al client de qualitat i resoldre problemes o queixes de manera eficient. El taller de Comunicació Efectiva ajudarà a millorar la seva habilitat per a comunicar-se de manera assertiva, manejar conflictes i mantenir relacions positives amb els clients.
Coordinador de Projectes d'Innovació: La comunicació efectiva és essencial per a col·laborar amb diferents departaments, transmetre idees de manera persuasiva i obtenir el compromís dels membres de l'equip. El taller de Comunicació Efectiva proporcionarà als coordinadors de projectes d'innovació eines i tècniques per a comunicar-se de manera efectiva en un entorn de treball centrat en la innovació.
Aquests són només alguns exemples de llocs de treball en els quals el taller de Comunicació Efectiva pot ser especialment beneficiós. No obstant això, és important tenir en compte que la comunicació efectiva és rellevant per a una àmplia varietat de rols en qualsevol organització.
Hora
90 min
90 min
90 min
90 min
90 min
Localització Barcelona, España
Duració 9 Hores a 1 o 2 dies · Full time
Format 80% Workshop - 20% Participativa