MO·01​

Taller intensiu de Desenvolupament de Comunicació Efectiva​ en l'àmbit empresarial

9 Hores · Per al maneig d'uns altres · 80% Workshop - 20% Participativa

Desenvolupar l'habilitat de comunicació efectiva en els empleats per a millorar la claredat, l'escolta activa i la capacitat de transmetre missatges de manera impactant en l'entorn professional.

taller-de-desarrollo-de-la-comunicacion-efectiva
Comunicació comunicació Efectiva Comunicación Comunicación Efectiva Efectiva Empresarial Maneig d'altres Responsabilidad Comunicació comunicació Efectiva Comunicación Comunicación Efectiva Efectiva Empresarial Maneig d'altres Responsabilidad Comunicació comunicació Efectiva Comunicación Comunicación Efectiva Efectiva Empresarial Maneig d'altres Responsabilidad
Comunicació comunicació Efectiva Comunicación Comunicación Efectiva Efectiva Empresarial Maneig d'altres Responsabilidad Comunicació comunicació Efectiva Comunicación Comunicación Efectiva Efectiva Empresarial Maneig d'altres Responsabilidad Comunicació comunicació Efectiva Comunicación Comunicación Efectiva Efectiva Empresarial Maneig d'altres Responsabilidad

L'objectiu

De què tracta el Taller de Comunicació Efectiva?

El workshop de Comunicació Efectiva és convenient realitzar-ho en els següents moments:

Abans de la implementació de projectes o iniciatives que requereixin una comunicació clara i efectiva. Això ajudarà a preparar als empleats per a transmetre missatges de manera impactant i aconseguir una comprensió adequada dels objectius i requisits del projecte.​

Com a part del desenvolupament professional i personal dels empleats. La comunicació efectiva és una habilitat transferible que beneficia als empleats en totes les àrees de la seva vida, tant personal com professional. Per tant, realitzar el taller com a part del desenvolupament d'habilitats generals pot ser beneficiós.​

En situacions en les quals es detectin problemes de comunicació dins de l'equip o entre departaments. Si s'observa una falta de claredat en la comunicació, malentesos freqüents o conflictes relacionats amb la comunicació, és recomanable realitzar el taller per a abordar aquests problemes i millorar la comunicació en general.​

En resum, el workshop de Comunicació Efectiva és convenient en moments en els quals es requereixi millorar la comunicació en l'entorn laboral, ja sigui com a preparació per a projectes específics, com a part del desenvolupament professional o per a abordar problemes de comunicació existents.​

El perfil

Per a qui és el Taller de Comunicació Empresarial?

El taller de Comunicació Efectiva és apropiat per a empleats de tots els nivells i àrees de l'organització. L'habilitat de comunicar-se efectivament és fonamental per a l'èxit en qualsevol rol i en qualsevol nivell de responsabilitat.

Executiu de Vendes: La comunicació efectiva és fonamental en aquest rol, ja que els executius de vendes han de transmetre clarament els beneficis dels productes o serveis, escoltar les necessitats del client i respondre de manera assertiva a objeccions o consultes. El taller de Comunicació Efectiva ajudarà a millorar la seva habilitat per a comunicar-se de manera persuasiva i adaptar el seu missatge a diferents tipus de clients.​

Gerent de Projectes: Els gerents de projectes són responsables de coordinar i liderar equips multidisciplinaris per a aconseguir els objectius del projecte., transmetre la visió del projecte i gestionar qualsevol conflicte o desafiament que sorgeixi. El taller de Comunicació Efectiva proporcionarà als gerents de projectes eines i habilitats per a comunicar-se de manera clara, concisa i efectiva amb tots els stakeholders del projecte.​

Supervisor d'Atenció al Client: Els supervisors d'atenció al client estan a càrrec de garantir un servei al client de qualitat i resoldre problemes o queixes de manera eficient. El taller de Comunicació Efectiva ajudarà a millorar la seva habilitat per a comunicar-se de manera assertiva, manejar conflictes i mantenir relacions positives amb els clients.​

Coordinador de Projectes d'Innovació: La comunicació efectiva és essencial per a col·laborar amb diferents departaments, transmetre idees de manera persuasiva i obtenir el compromís dels membres de l'equip. El taller de Comunicació Efectiva proporcionarà als coordinadors de projectes d'innovació eines i tècniques per a comunicar-se de manera efectiva en un entorn de treball centrat en la innovació.​

Aquests són només alguns exemples de llocs de treball en els quals el taller de Comunicació Efectiva pot ser especialment beneficiós. No obstant això, és important tenir en compte que la comunicació efectiva és rellevant per a una àmplia varietat de rols en qualsevol organització.​

De què es compon el Taller de Comunicació Efectiva?

Fonaments de la Comunicació Efectiva

Hora

  • Importància de la comunicació efectiva en l'entorn professional.
  • Elements clau de la comunicació, com la claredat, la concisió i l'empatia.​
  • Barreres comunes en la comunicació i com superar-les.​

Desenvolupament d'Habilitats d'Escolta Activa

90 min

  • Tècniques per a millorar l'escolta activa i comprensió dels missatges.​
  • Pràctiques per a evitar interrupcions, mostrar interès genuí i fer preguntes rellevants.​
  • Empatia i reconeixement de les emocions en la comunicació.​

Comunicació Verbal Impactant

90 min

  • Tècniques per a estructurar i lliurar missatges de manera clara i convincent.​
  • Ús de llenguatge positiu, to de veu adequat i expressions facials.​
  • Eines per a adaptar la comunicació segons el públic objectiu.​

Comunicació No Verbal i Llenguatge Corporal

90 min

  • Importància del llenguatge corporal en la comunicació efectiva.
  • Interpretació de gestos, postures i expressions facials.​
  • Pràctiques per a millorar el llenguatge corporal i transmetre confiança i credibilitat.​

Comunicació Escrita Professional

90 min

  • Principis de redacció efectiva en correus electrònics, informes i documents professionals.​
  • Estructura clara i concisa, ús adequat de gramàtica i ortografia.​
  • Tècniques per a adaptar l'estil d'escriptura segons el propòsit i el destinatari.​

Maneig de Conflictes i Comunicació Difícil

90 min

  • Estratègies per a abordar situacions de conflicte i comunicació difícil de manera efectiva.​
  • Tècniques de resolució de conflictes, negociació i maneig de crítiques.​
  • Pràctiques per a mantenir la calma, escoltar activament i respondre de manera assertiva.

Localització Barcelona, España

Duració 9 Hores a 1 o 2 dies · Full time

Format 80% Workshop - 20% Participativa